ヘルプデスクサービス

お客様専用窓口を設置し、電話・メール・リモートアクセスツールなどによりサポートを行います。

●動作不良などクライアントPC のトラブル対応
●インターネット、サーバ、プリンタ環境などのネットワークトラブル対応
●アプリケーションやメールトラブルなどソフトウェアに係る対応等

定期訪問・出張サポート

定期訪問により機器やネットワーク環境を確認し、窓口対応状況に関する報告を行います。
　

●専任担当者による定期訪問
●機器メンテナンス
●サーバやネットワーク、通信機器などの緊急トラブル対応

キッティング・PC リプレース支援

キッティングなどの導入時サポートや不要PCのデータ消去・適切な廃棄など、PCのライフサイクル全般にわたりワンストップで対応します。

●PCキッティング
●データ移行
●引取り、データ消去、廃棄
●新品および中古PCの販売

WEB 会議システム導入支援
リモートワークシステム導入支援

業務の効率化や働き方の変革に必須であるコミュニケーションシステムの導入・運用・トラブル対応などに関するサポートを行います。

●Web会議システムやビジネスチャットシステムの導入
●リモートワーク環境の導入
●アカウント管理

サーバ・ネットワーク保守

IT環境の心臓部であるサーバやネットワーク環境の定期メンテナンスや緊急時の対応を行います。

●定期メンテナンス
●トラブル対応

IT資産台帳管理

煩わしいPC 関連機器やライセンスの管理、アカウント管理など、情報システム担当者様に成り代わって台帳管理を行います。

●PC 台帳などの台帳管理
●ソフトウェアライセンス管理
●アカウント管理